Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Bu web sitesi Pestilhanem tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret eden veya sitemiz üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda yer alan hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

1. Genel Koşullar

Pestilhanem, dilediği zaman işbu hizmet şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar, sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Ürünler ve Hizmetler

Sitemizde sunulan tüm ürünler gıda ürünüdür. Ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır; doğal ürünler olmaları nedeniyle renk, şekil ve gramajda küçük farklılıklar görülebilir. Pestilhanem, stok durumuna göre ürünleri satıştan kaldırma hakkını saklı tutar.

3. Sipariş ve Ödeme

Siparişler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra geçerlilik kazanır. Ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Yanlış fiyatlandırma veya sistem hatası durumunda Pestilhanem, ilgili siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

4. Kargo ve Teslimat

Siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargo firmasının işleyişine bağlıdır. Yanlış veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan aksaklıklardan müşteri sorumludur.

5. İade ve İptal

Gıda ürünü olmaları nedeniyle açılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ayıplı veya hatalı ürünlere ilişkin iade ve değişim talepleri, İade ve Para İadesi Politikası kapsamında değerlendirilir. Siparişler, kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm içerik — logo, görsel, metin, tasarım ve benzeri unsurlar — Pestilhanem'e aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Pestilhanem, mücbir sebepler veya teknik aksaklıklardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Ürünlerin amacı dışında veya hatalı kullanımından doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu hizmet şartlarından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.