Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Pestilhanem üzerinden satın alınan ürünler gıda ürünü kapsamına girdiğinden, hijyen ve sağlık kuralları gereği aşağıdaki şartlar geçerlidir.

İade Koşulları

Açılmış, kullanılmış, tadılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Tekrar satılabilirliğini etkileyen durumlarda da ürün iadesi yapılamaz. Bu istisnalar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilmektedir.

Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizde yanlış ürün, eksik ürün, bozuk veya hasarlı ürün gönderilmiş olması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda ürün değişimi, para iadesi veya yeni ürün gönderimi seçeneklerinden biri uygulanır.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.

Para İadesi

Onaylanan iade işlemlerinde ücret, ödemenizi yaptığınız yöntemle 7–14 iş günü içinde tarafınıza iade edilir. Banka veya ödeme altyapısından kaynaklanan gecikmelerden Pestilhanem sorumlu değildir.