Para iade politikası

🔄 İade ve Para İadesi Politikası

Pestilhanem üzerinden satın alınan ürünler, gıda ürünü kapsamına girdiğinden dolayı hijyen ve sağlık kuralları gereği aşağıdaki şartlar geçerlidir:

📌 İade Koşulları

Açılmış, kullanılmış, tadılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünlerin tekrar satılabilirliğini etkileyen durumlarda iade yapılamaz.
Bu durumlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında istisna olarak değerlendirilir.

📌 Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizde yanlış ürün, eksik ürün, bozuk veya hasarlı ürün gönderilmesi durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Yapılan inceleme sonucunda:
- Ürün değişimi
- Para iadesi
- Yeni ürün gönderimi
  seçeneklerinden biri uygulanır.

📌 Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.

💰 Para İadesi

Onaylanan iade işlemlerinde ücret, ödeme yaptığınız yöntemle 7–14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
Banka veya ödeme altyapısından kaynaklı gecikmelerden Pestilhanem sorumlu değildir.