Kargo politikası

Kargo Politikası

Pestilhanem olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli bir şekilde kapınıza ulaştırıyoruz.

Teslimat Bölgesi

Şu anda yalnızca Türkiye genelinde kargo hizmeti sunmaktayız.

Kargo Ücretleri ve Koşulları

2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir.
Kapıda ödeme seçeneği yalnızca 1.500 TL'ye kadar olan siparişlerde geçerlidir. +100 TL ek ücret uygulanır.

Kargo ve Teslimat Süresi

Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
Saat 15:00'den sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre 1–3 iş günü içinde teslim edilir.

Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta ile takip numarası iletilir. Kargo firmasının web sitesi veya uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz.

Hasar ve Kayıp

Ürününüz hasarlı teslim edildiyse lütfen teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturun ve pestilhanemofficial@gmail.com adresine fotoğraflı bildirim yapın.